Aujourd'hui nous sommes dans une économie mondiale dominée par les G.A.F.A (Google, Apple, Facebook, Amazone). Les clients ont pris le pouvoir. L'information circule au travers des réseaux sociaux pour être consommée depuis des téléphones portables. L'e-commerce est en plein essor et les modèles économiques sont remis en cause par l'uberisation. Pour rester compétitif, la transformation digitale des entreprises Françaises est devenue incontournable.
Cependant la France accuse un sérieux retard avec seulement 11% des TPE/PME françaises équipées d'outils digitaux de productivité, soit deux fois moins que les PME européennes. Si l''quipement en site internet progresse, encore 1/3 des entreprises n'en disposent pas.
Quant aux achats en ligne, si sept consommateurs sur dix y ont recours, seule une PME sur huit dispose de solution de vente en ligne.
Pour les autres solutions, les chiffres parlent d'eux même
| France | U.E | Pays leader | |
| Progiciel de gestion intégré - ERP | 39 | 36 | 56 |
| Gestion relation client - CRM | 32 | 33 | 47 |
| Envoi de factures permettant le traitement automatisé | 15 | 18 | 72 |
| Réception de factures permettant le traitement automatisé | 33 | 26 | 70 |
| Partage d'information pour gérer la chaine logistique - SCM | 13 | 17 | 30 |
| Usages émergents Présence sur au moins un réseau social | 35 | 42 | 70 |
| Usage de l'informatique en nuage (cloud) | 17 | 21 | 57 |
| Analyse des données massives | 11 | 10 | 19 |
| Usage de l'identification par radiofréquence - RFID | 7 | 10 | 21 |
source chiffre clés du numérique DGE 2017
Pour tenter de rattraper ce retard, la région Nouvelle Aquitaine met en place un plan de transformation numérique avec une aide financière qui peux aller jusqu’à 50 % des dépenses pour un maximum de 150 000 euros.
l'ADI relaie cette action sur le territoire afin de faire remonter les besoins et accompagner les entreprises. Elle a aussi organisé le 8 février dernier le forum Matransfonum à Tulles, Biarritz, Bordeaux et La Rochelle, ou Consultant Internet PME était en charge de la réalisation des diagnostiques Flash pour les entreprises.
La transformation numérique peux s'envisager sous deux angles principaux
- La réduction des coûts par l'automatisation de taches et la dématérialisation
ou
- Le gain de C.A par fidélisation/acquisition client au travers de nouveaux services
- On a pas forcement besoin d'être un géant pour se lancer dans l'aventure. C'est avec cette force de conviction que Morgan Moreau, propriétaire du camping Au Port-Punay (17) a eu l’idée de créer la plateforme campings.online
- Alexandre Villain (17 -varaize) gérant de l’entreprise Agri-Précision a mis en place un service de drone professionnel pour le monde agricole.
- Philippe Gaillard, gérant de la jeune entreprise Nipahut (Sainte Soulle 17) qui commercialise des paillotes bambou haut de gamme au travers de salons, a équipé sa force de vente de tablettes numériques et d'un logiciel adapté pour normaliser la prise de commande, le suivi, la livraison client et le datamining.
- Antoine Dessirier, gérant de la société Formes et volumes (Aytré 17), spécialisé dans les maquettes, le prototypage et l'usinage de matériaux tendres commercialise une solution de réalité virtuelle pour Bureau d'Etudes qu'il utilise aussi pour ses propres besoin. Quant aux nouveaux prospects ils proviennent essentiellement du web.
- La société Lippi en Charente, fabricant de grillage, a certainement procédé à la plus innovante mutation digitale depuis ces 10 dernières années. L'ensemble des 250 membres du personnel a été formé aux techniques web (blog, veille, video, graphisme...). Une war room a été mise en place pour définir en fonction des compétences de chacun les axes de développement bénéfiques pour l'entreprise comme par exemple : le sourcing de prospects a l'étranger, la création de vidéo et blog de montage des clôtures, la création de site web thématique de niche, la modélisation des possibilités de chargement de container etc... quelques exemples de leur réalisation